Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última Actualización: 19 de febrero de 2025.

INTRODUCCIÓN

En Proxspect (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestro sitio web proxspect.com (el “Sitio”) y nuestros servicios relacionados.

Al utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Proxspect se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del Sitio o por medios electrónicos. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

  • Información personal proporcionada por usted: Al registrarse en nuestro Sitio, completar formularios, suscribirse a nuestros servicios o comunicarse con nosotros, podemos recopilar datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto.

  • Información de pago: Si realiza pagos a través del Sitio, recopilamos información necesaria para procesar el pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito, a través de sistemas de pago seguros.

  • Datos técnicos y de navegación: Recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y cookies.

  • Datos de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como redes sociales o proveedores de servicios integrados con nuestro Sitio.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Usamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

  • Gestionar su cuenta y brindarle acceso a funciones personalizadas.

  • Procesar pagos y facturación.

  • Comunicarnos con usted acerca de actualizaciones, novedades o cambios en nuestros servicios.

  • Ofrecerle soporte técnico y resolver problemas.

  • Enviar promociones, ofertas y contenido de marketing relevante, si así lo ha consentido.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Recopilamos y procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Para fines específicos, como recibir correos promocionales, solo trataremos sus datos si usted ha dado su consentimiento explícito.

  • Ejecución de un contrato: Procesamos su información para proporcionarle los servicios solicitados.

  • Obligación legal: Podemos procesar datos para cumplir con obligaciones legales, como requerimientos fiscales o regulatorios.

  • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del Sitio y realizar análisis internos.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro Sitio.

  • Analizar el tráfico y uso del sitio.

  • Personalizar el contenido y los anuncios.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir notificaciones cuando se utilicen. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

5. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Proxspect no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio y servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y herramientas de análisis.

  • Obligaciones legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción.

  • Con su consentimiento: En otros casos, solo compartiremos su información si usted nos da su consentimiento explícito.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas se incluyen:

  • Uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos.

  • Almacenamiento en servidores seguros con acceso limitado.

  • Procedimientos de verificación para el acceso a cuentas de usuario.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra credencial de acceso.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez cumplido el propósito, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura.

8. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos sobre sus datos personales conforme a normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos pueden incluir:

  • Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre usted.

  • Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.

  • Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

  • Restricción: Puede limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

  • Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos fines, como marketing directo.

  • No discriminación: Ejercer sus derechos bajo CCPA no resultará en tratamiento discriminatorio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de x@proxspect.com.

9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Proxspect no recopila deliberadamente información de menores de 16 años. Si descubre que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si accede al Sitio desde fuera de [país de residencia de Proxspect], tenga en cuenta que su información puede transferirse y procesarse en países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos. Al usar nuestro Sitio, usted acepta estas transferencias.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y regulatorios. Le notificaremos sobre cambios importantes a través del Sitio o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se encuentra al inicio de este documento.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre su información personal, puede contactarnos en:

Proxspect
Correo electrónico: x@proxspect.com

Nos comprometemos a responderle en un plazo máximo de 30 días.